Jak przygotować swój e-commerce na Święta

Czas przedświąteczny jest bardzo wymagający dla większości właścicieli serwisów internetowych, a zwłaszcza dla sklepów. Jest to przede wszystkim czas zwiększonego ruchu i zwielokrotnionej ilości zamówień. To także czas kiedy systemy bezpieczeństwa informatycznego są bardziej podatne na ataki hakerskie. Niektóre firmy przygotowują się nawet 6 miesięcy wcześniej do tego gorącego okresu! Powód jest taki, że duża część  firm …

Czytaj dalej

Optymalizacja formularzy – jedna z form optymalizacji konwersji

Wypełnienie formularza online jest w zasadzie (poza strona podsumowania zamówienia) ostatnim z kroków podczas składania zamówienia. Jednocześnie to nasza ostatnia szansa na domknięcie konwersji. Wszystkie Twoje marketingowe wysiłki przekształcenia użytkownika w klienta pójdą na marne jeśli porzuci on cały proces na stronie z formularzem. Tom New, założyciel Formisimo, internetowego narzędzia, dającego przeprowadzać analizę i optymalizację, dzieli …

Czytaj dalej

Jest różnica między współczynnikiem konwersji a zyskiem

Powszechnie uważa się, że za wzrostem konwersji idzie też wzrost zysku. Uznaje się to jako nienaruszalną, prawdę w e-commerce. Tymczasem to mit. Analiza sprzedaży powie Ci, czy faktycznie konwersje wpłynęły na zysk i mogą być uznane jako sukces. Poprawa wskaźników konwersji jest jednym z celi każdego e-biznesu. Podnoszenie konwersji jest działaniem, które wymaga odpowiednich narzędzi oraz …

Czytaj dalej

Jak dużo tracisz z powodu niskiej konwersji?

Mam nadzieję, że masz ustalone cele biznesowe, które chcesz osiągnąć w swoim e-sklepie. Dlaczego? Może dlatego, że dzięki temu możesz osiągać coraz lepsze wyniki sprzedażowe i stać się liderem B2C w swojej branży na rynku krajowym, europejskim lub światowym? A może dlatego, że będziesz zdobywać coraz większą ilość subskrybentów, którzy będą gotowi zapłacić za wartościowe …

Czytaj dalej

7 sekretów dobrej witryny, które podniosą konwersję i sprawią, że klienci ją pokochają!

O ile dla twórców witryn, developerów i specjalistów ds. User Experience proces sprzedaży jest skomplikowanym zabiegiem, który powinien uwzględniać wiele czynników takich jak budowa drożnego lejka zakupowego, wdrożenie dodatkowych opcji płatności czy integracja z nowym dostawcą, to dla klienta przejście przez kroki zakupowe ma być po prostu przyjemnością. A co ważniejsze, sam proces nie może …

Czytaj dalej

Dobre praktyki związane z dostępnością, czy opcjami wysyłki

Jak zapewne wiesz, e-sklepy nie oferują jedynie produktów. Niezależnie od tego jak świetną masz ofertę, czy w jak dobrych cenach ją sprzedajesz, Twój klient oczekuje od Ciebie także wysokiej jakości obsługi. To tyczy się także usługi wysyłki. Powiedziałbym, że to jeden z podstawowych warunków podniesienia konwersji. Istnieją dwa, niezwykle istotne aspekty tej sprawy, które niestety …

Czytaj dalej

Skonfrontuj Twoje cele z oczekiwaniami klientów!

Przepraszam, że zacznę od truizmu: nasze oczekiwania, a oczekiwania klientów to zupełnie dwie różne bajki. Jako spec o marketingu online masz konkretne zamierzenia wobec swojej strony, oczekujesz więc pewnych utartych zachowań także od odwiedzających. Może nawet łapiesz się czasami na myślach typu: mi się to podoba, więc moim klientom też się to spodoba. Ale czy goście od …

Czytaj dalej

Siła storytellingu w e-commerce, czyli jak tworzyć opisy produktów.

Można postawić hipotezę, że sprzedaż w Internecie jako sam proces sprzedaży jest dużo mniej efektywna niż w realnym świecie. Dowód: współ. konwersji online to około 1-3%, a offline około 80%. Dzieje się tak dlatego, że klient po prostu nie może poznać produktu, dotknąć go, przymierzyć, zobaczyć w rzeczywistości. Ta sytuacja, wbrew pozorom, stwarza bardzo duże możliwości …

Czytaj dalej

Przepis na wygraną w e-biznesie wg Valentina Radu CEO Omniconverta

W najnowszym, 5 numerze periodyku „Marketing & Biznes” ukazał się wywiad z naszym CEO Valentinem Radu, działającym w branży digital marketingu pod ponad 12 lat. Valentin był pomysłodawcą i współautorem wszystkich funkcjonalności Omniconverta. Stworzył tę platformę w odpowiedzi na rzeczywiste potrzeby i problemy biznesu. Sam zdiagnozował trudności z jakimi się borykał pracując na etacie jako CMO …

Czytaj dalej

Personalizacja sklepu internetowego – jak dużo możesz zyskać

Personalizacja to już nie trend, ale stałe działanie wpisane w krajobraz e-commerce. To jedna z najbardziej unikalnych technik optymalizacji, bez względu na branżę, skutecznie podnosi współczynnik konwersji. Każdy użytkownik, który odwiedza Twoją witrynę zostawia bardzo szczegółowe dane na swój temat. Grzechem jest nie uwzględnić tych wskazówek do przeprojektowania swojej strony do takiej postaci, w której będzie ona …

Czytaj dalej